Вот поэтому я продавцам и не доверяю

На протяжении пяти лет работал продавцом-консультантом в крупнейшем в городе компьютерном магазине. Скажу без ложной скромности, что считался одним из лучших специалистов: никогда не был назойлив, всегда улыбался клиентам, был вежлив и честно старался помочь, не впаривал товар, так как зарплаты хватало всегда. Но некоторым и впаривал.

 Вот, например, тебе, крутому перцу, пришедшему в магазин, чтобы блеснуть распальцовкой перед новой девушкой. «Э! Слышь, ты, сюда подойди!» — эта фраза автоматически обрекла тебя на покупку ноутбука низкого качества по завышенной цене, возможно, даже после возврата.

И ты, одетый с иголочки парень с высокомерным выражением лица, обращающийся ко мне сквозь зубы и смотрящий как на чмо только потому, что тебе богатый папаша дал денег на «хаммер» и крутой ноут, получишь топ-модель прошлого года по цене топа этого года.

Ты, «подруга» за сорок, подняла визг на весь магазин, что к тебе не подлетели с милой улыбкой сразу, как только ты изволила объявиться (я был один в зале и обслуживал трёх клиентов одновременно). Как назло, ты попалась на глаза хозяину магазина. Да, мне выписали штраф на тысячу рублей, но и я тебе выписал второй винт к компу в кредит, за который ты будешь теперь платить, а мне дома он не повредит.

Бесят те, кто считают себя вправе обсуждать тебя и твою работу, не зная подоплёки. Стою с напарником, обсуждаю, как болят ноги и руки (сидеть на работе нельзя): только что пришёл с разгрузки фуры с прицепом. Тут же смешок от клиента: мол, ну да, руки, наверное, устали открывать крышку ноутбука.

Неимоверно задолбали «специалисты». Облизал клиента, понял, на сколько он рассчитывает, подобрал лучшую модельку в этой ценовой категории, обозначил модельки чуть дешевле и чуть дороже, всё рассказал доступным языком. Но надо позвонить дяде Васе с третьего этажа: он три года назад покупал себе комп. Я честно попытаюсь убедить по телефону вашего специалиста, что времена другие, и то, что было хорошо тогда, — полная лажа сегодня, но дядя Вася — специалист. Однажды надоедает спорить, и я начинаю подбирать товар не для вас, а для вашего специалиста. Задалбывайте потом его, почему сынок не может поиграть в игрушку на дорогом ноуте.

Вот кому спасибо, так это милым девушкам, которые приходят и просят красивый компьютер. Вы получите не только красивый, но и качественный, мощный ноут по низкой цене. И молодой человек, который честно сказал, что не разбирается, но хочет поиграть, получит неказистую, может быть, но мощную и недорогую игровую станцию. Они получат ещё и скидку или приятную мелочь просто потому, что вежливы. Но таких покупателей очень мало — видимо, вымирающий вид.

Я работал продавцом потому, что мне нравилось, понимаете? Нравилось общаться с новыми людьми, нравилось быть всегда в курсе новинок, нравилось помогать. Дедушка, поймавший порнобаннер, уходил, осчастливленный бесплатной чисткой от этой гадости и списком «безопасных» порносайтов, а орущая мымра — с «Касперским» за пару тысяч или направлением в сервисный центр, который её деликатно пошлёт или срубит денег.

Но однажды и меня, последнего долгожителя этого магазина, задолбали. Я нашёл себе другую работу — офисным планктоном, подальше от общения с людьми. А вы продолжайте уменьшать количество честных продавцов, квалифицированных врачей и мудрых учителей. Вперёд, на грабли! Вы достойны этого.

(с)

Обсудить у себя 13
Комментарии (31)

очень мощно сказано

я книгами торгую. заморочек хватает тоже

а я щас — светотехнику продаю… это вообще ппц(  активно ищу новую нишу приложения своих талантов 

«светотехника» это что именно?

лампы/светильники/комплектующие

около 30 тыс наименований, в которых я (с гордостью) разбираюсь ))

количество наименований убило наповал

в памятку себе занесла ценного знатока по данному вопросу.

если надо будет — обращайся) помогу советом. вплоть до светового дизайна помещений)

к слову и не по теме.

хорошую фишку сейчас в рамках самокоучинга делаю.-

«личная социальная сеть» (название не совсем точно, но не знаю как это еще назвать)

зафиксированные на бумаге (потом виртуально попробую) списки знакомых, которые могут выступить экспертами в том или ином вопросе,  проконсультировать, оказать помощь организационную, выступить в роли проводника в эту сферу если нужно будет в нее погрузиться глубже и расширить в ней круг знакомств. и тд.

в памяти не удержу. пишу и оказалось, что столько их у меня… разных кому и я когда-то помогала или готова тоже помочь

 

твой совет понадобится, если ты сможешь проконсультировать по самостятельному изготовлению прибамбасов из оптоволокна. пока у нас в городе н енашла толкового электрика, который бы сам соображал КАК лучше придумать и сделать, а не просто делал что попросят

«личная социальная сеть»

идея не новая, но, насколько знаю, в рф не очень популярная — не доверяют тут люди друг другу

а в америкосии весьма развита

 

)))) эта фишкабыла  известна  (на примитивном правда уровне) еще в советские времена любой Марь Иванне, у которой везде «свои люди»))

не знаю. в нашей среде (малые городочки России) очень многое делается именно через такую сеть. особенно в малом бизнесе и житейских ситуациях.

просто никто не систематизирует это...

а мне пришлось… — память оч. подводит.

если начинать систематизировать некоторые моменты — то ТАКИЕ выводы могут потянуться, что лучше бы сразу пристрелили..

посадят всю «системную» цепочку как организованную группировку?)

неа…  будет «синдром хакера» ))

Kir, ты очень нужный человек. Я в компах ничё не понимаю. Другой раз нужно знать как и куда что втыкнуть, а спросить не у кого. К тебе, если что, можно будет обратиться за помощью?

компы — это ж как конструктор «лего» — только не для детей, а  для взрослых))  всё очень просто. втыкнуть можно только туда куда это предназначено))  конечно есть умельцы, готовые с помощью лома и такой-то матери впихнуть невпихуемое — но это скорей исключения))

Это исключение — я)

потрясно написано

помню, находясь в поисках работы, набрела я на Л`Этуаль. Это, конечно, не техника (где мне тоже довелось работать), но своих подводных камней хватает, причем, едва ли не больше. Достаточно хотя бы того, что никто не следил за закупками товара, в итоге все залеживалось, а девки вынуждены втюхивать это людям или выкупать самостоятельно.
Также, все эти % с продаж… Втюхаете неизвестную никому хреновую марку — больше получите.
«Черная метка», приезжающая из головного офиса, только и знает, что вычитает из зп за то, что товар поставщиком был не привезен, а полки пустуют. А тайные покупатели — неудовлетворенные суки из того же гОфиса… В общем, не доверяйте продавцам).

 

я с предыдущей работы ушла как раз из-за недовольства начальства моим неумением «втюхивать». наверное, торговля — это не моё))

даже не то чтобы неумением… скорее нежеланием. 

я умею и втюхивать, и быть отзывчивой и доброжелательной, и найти нужный товар, как положено продавцам. терпимой. просто он правильно написал, вся эта пафосность, отношение, недоверие к тебе, как к специалисту — никакого желания в один момент не остается, чтобы работать). 

о, да! это точно.

о эта сладкая месть таким посетителям… ммм, как я тебя прекрасно понимаю.

Чтобы комментировать надо зарегистрироваться или если вы уже регистрировались войти в свой аккаунт.

Войти через социальные сети:

все 238 Мои друзья